GENEL KURALLAR

Satış:
      Bursayedekpar.cominternet dışında başka bir mecrayla satış yapmaz. Telefon veya faksla verilen siparişlerin satış işlemlerinin internet ortamında tamamlanması gerekir.

Teslimat :
     Teslimat sipariş sayfasında müşterinin seçtiği teslimat kurallarıyla yapılır. Teslimatta ilgili kargo şirketinin kargoculuk kuralları aynen geçerlidir.
 
İade ve siparişten vazgeçme :
     Bursayedekpar'ten alınan tüm parçalar ibraz edildiği takdirde 7 gün içinde eski şekil ve paketi bozulmamak kaydı ile ve iade nakliye bedelleri müşteriye ait olmak üzere iade edilebilir.İade ve siparişten vazgeçmenin temel kuralı ürünlerin orijinal ambalajlarının kesinlikle ve hiçbir surette bozulmamış olması ve ürünün faturasının ibraz edilme gerekliliğidir. Bursayedekpar ürünleri orijinal ambalajlarını bozmayacak bir dış ambalajla kaplayarak gönderir. İade ve vazgeçmelerde müşteri ürünün orijinal ambalajının korunması hususunda sorumludur. Ürünün ambalajı üzerine yapıştırılan kargo kağıtları, ekstra bant vs iade şartlarını ortadan kaldırır. İadeye konu olma ihtimaline karşın müşteriler, ürünlerin kendilerine ulaştığı şekliyle ambalaja zarar vermeyecek şekilde katlı yerlerinden açmalıdır.Faturası ibraz edilmeyen ürün iade alınmaz. Eğer fatura bir ticari şirket adına düzenlenmişse iade faturası kesilmelidir.Tüm iade işlemleri için info@bursayedekpar.com adresine e mail yoluyla bilgi verilmelidir.(Bu mail adresi spam botlara karşı korumalıdır, görebilmek için Javascript açık olmalıdır)
 
Garanti :
     Ürünün garantisini, üreticisi veya ithalatçısı verir; Bursayedekpar aracılık yapar.
Garanti kapsamında bozulan ürünlerin garanti kağıdı ürünün faturasıdır. Faturasız ürünler garanti kapsamına alınamamaktadır.
     Bursayedekpar.com'dan aldığınız bir ürün garanti süresi içinde; satılan parçadan dolayı bozulur ise parça nakliye bedelleri Bursayedekpar'a ait olmak üzere geri alınır. Yerine müşteri isteğine göre aynı üründen verilir ya da parçanın ücreti aynen müşteriye iade edilir. Bursayedekpar oluşan problemin satılan parçadan dolayı meydana geldiğini tesbit için süre talep edebilir. Bu süre 10 işgününü geçemez. Problemin parçadan dolayı meydana geldiğinin tesbitinden sonra para iadesi için Bursayedekpar müşteriden süre talep edebilir. Bu süre 10 işgününü geçemez. Parçanın yanlış kullanımı ya da parçanın kullanıldığı aparat, düzenek ya da aracın objektif özelliklerinin dışında kullanımlar garanti kapsamı dışındadır.
     Garanti süresi malın Bursayedekpar depolarından çıktığı tarihte başlar.Malın iadesi ve garanti süresiyle ilgili, malın tedarikçisinin ya da üreticinin garanti belgesinde yazan şartlar olumlu ya da olumsuz buradaki şartları fesh eder.

Kabul :
     Müşteri yanlış ürün sipariş ettiğini ya da kendisine yanlış ürün verildiğini parça kendisine ulaştıktan 3 gün sonraya kadar Bursayedekpar'a bildirmek zorundadır. Aksi halde parça kabul edilmiş sayılır.

Ödeme Ve Ödeme Problemleri :
     Malın fiyatı müşterinin malı satın aldığı gün sabitlenir. Bu günden sonra oluşacak kur farkları ya da fiyat artırımları müşteriyi bağlamaz. İade söz konusu olduğunda siparişe konu olan fatura tutarı iade sırasında baz alınır. 
Herhangi bir sebepten ötürü müşteriden fazla para tahsil edilirse, sipariş bedelinden fazlası müşteriye, müşterinin bu durumu Bursayedekpar 'a ibrazından sonra 3 işgünü içinde iade edilir.
Havale ile satın almalarda sipariş toplam tutarının eksiksiz olarak hesaplarımıza geçmesi gerekir.Havaleye konu olan tüm masraflar müşteriye aittir. 
     Kredi kartı ile ödemelerde, Bursayedekpar ödemenin gerçekleştiği bankanın sebep olduğu sorunların çözümünde müşterilerine azami destek verir. Bununla birlikte provizyon iptali, ücret iadesi vs gibi konularda Bursayedekpar üzerine düşeni yerine getirmesiyle birlikte, banka işlemlerinin muhatabı müşterinin kendisidir.

Diğer Problemler:
     Bursayedekpar Tüketici Yasasına aykırı olmayan bu koşullar arasında bulunmayan şartlarda Tüketici Yasasını hakem kabul eder.